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柳州市城中區:優質服務感人心
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2018-12-24 09:14:10 來源(作者): 柳州市城中區檔案局 陳眉秀     發布:gxda
  2018年12月12日下午,一位居民拿著感謝信來到柳州市城中區檔案局表達感激之情。
  事情經過是這樣的:戶口在城中區的廖先生來到城中區爲民服務辦證大廳查閱檔案,但是已過下班時間,因此急切地站在大廳門外往玻璃窗內觀望。此時正在關閉庫房大門的檔案局窗口工作人員梁建平發現門口站了一位群衆,就過去詢問:您有什麽事情嗎?這位先生回答說:我姓廖,住城中區XXX社區,要辦理二孩證,想查閱一下我的婚姻檔案,剛急急忙忙從陽和新區趕過來,沒想到已經過了下班時間,還是來晚了,你們下班了。梁姐看著廖先生一臉著急的樣子,想到在這風雨交加、寒冷刺骨的天氣,大老遠辛苦趕來查閱檔案非常不容易,如果回去明天再來的話又要耽誤半天時間,爲了不讓群衆多走一趟,梁建平在保安的幫助下打開辦證大廳大門,請這位居民進來落座,然後重新打開電腦打印機等設備,認真細致地幫廖先生查詢到他需要的檔案並複印蓋章後交給了他。廖先生拿著自己急需的檔案後,連連感謝我們的工作人員梁建平,並立即寫下感謝信一封,交到了檔案局領導手中。
  通過這件事,體現了城中區檔案局平時重視職工教育工作,政策法規理解學習到位,職工“爲民服務”的意識強,能在平凡的崗位上,爲“品質城中、幸福城中”做出了應有的貢獻。
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感謝信
 

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